Qguar SaaS

Qguar SaaS bedeutet wörtlich übersetzt Software als Dienstleistung. Der Kunde erhält die Berechtigung zu Nutzung und den exklusiven Zugang zu einer Standardinstallation des gewählten Qguar-Systems, die in einem Rechenzentrum gehostet wird. Innerhalb dieser Standardinstallation sind nur Änderungen innerhalb der Konfiguration und Parametrierung des gehosteten Systems möglich. Alle darüberhinausgehenden Änderungen des Systems, darunter insbesondere solche, die einen Eingriff in den Quellcode des Systems darstellen, sind nur innerhalb unseres Angebotes „Dedicated Cloud“ möglich.

Qguar Dedicated Cloud bedeutet für den Kunden das Recht und das Gewähren des Fern-Zugriffs auf eine dedizierte Installation einer Version des gewählten Qguar-Systems. Eine Installation dieser Version steht ausschließlich dem Kunden zur Verfügung und kann daher kundenspezifische Änderungen beinhalten. Diese Installation wird in einem von Quantum ausgewählten Rechenzentrum gehostet. Im Rahmen dieser Leistung sind alle technisch durchführbaren Änderungen und Erweiterungen des Qguar-Systems möglich, die der Kunde beauftragt. Angebote im Rahmen der Qguar Dedicated Cloud Dienstleistung sind immer individuell.

Sowohl im Rahmen von SaaS als auch im Rahmen von Dedicated Cloud werden folgende Systeme angeboten: Qguar MES, Qguar APS, Qguar WMS, Qguar TMS, Qguar TMS mobile, Qguar YMS und Qguar DS.

Innerhalb des SaaS Modells sind Modifikationen, die einen Eingriff in den Quellcode des Systems erfordern, nicht möglich. Möglich sind lediglich Änderungen der Konfiguration und Parametrierung des Qguar-Systems. Alle darüberhinausgehenden Änderungen erfordern eine Dedicated Cloud Lösung.

Möglich sind Änderungen der Konfiguration der existierenden Standardauswertungen, wenn diese keinen Eingriff in den Quellcode bzw. in die Struktur der Datenbank des Qguar-Systems erfordern. Änderungen der Standardauswertungen in einer SaaS Version, durchgeführt von den Kunden selbst bzw. im Auftrag des Kunden durch Quantum, mit Hilfe des Qguar-Systemwerkzeuges i-Net Designer, sind nur unter den folgenden Bedingungen möglich:

• Sie dürfen die Objekte des Standard Qguar-Systems nicht verändern.
• Sie werden an Kopien der Standardauswertungen durchgeführt, die jeweils einen neuen eindeutigen Namen erhalten.
• Das Hinzufügen einer neuen Auswertung ist nur möglich nach der Definition einer neuen Sicht (View) für diese Auswertung.
• Die Sicht wertet nur die im System vorhandenen Daten aus.
• Sie erfordern keinen Eingriff in den Quellcode und die Datenbank des Systems.
• Die Namen der neuen Auswertungen sind konform mit der durch Quantum vorgegebenen Namensstruktur.

Neue Auswertungen sind im Menü „Kundenauswertungen -> Ausdrucke“ verfügbar.

Änderungen in den Auswertungen, die über die oben aufgeführten Vorgaben hinausgehen, erfordern eine Dedicated Cloud Installation.

Die im Rahmen von SaaS angebotenen Systeme bieten die Möglichkeit von Konfigurationsänderungen im Rahmen der existierenden Nachrichten der Standardschnittstellen, wenn diese Änderungen keinen Eingriff in den Quellcode und keinen Eingriff in die Datenbankstruktur des Qguar-Systems erfordern. In der Praxis können also die existierenden Nachrichten der Standardschnittstellen kopiert und einzelne Felder der Nachrichten ein- bzw. ausgeschaltet werden. Erlaubt ist auch die Änderung der Reihenfolge der Felder. Weiterhin sind auch Änderungen der Pflichtangaben der einzelnen Felder sowie eine Zuweisung von Default-Werten möglich.

Darüberhinausgehende Änderungen erfordern eine Dedicated Cloud Installation.

Kunden einer SaaS Installation können selbstverständlich weitere Leistungen wie z.B. Schulungen oder Beratung zur Nutzung/zum Customizing des Systems bestellen und beauftragen.

Alle Dienstleistungen dieser Art werden individuell angeboten.

Ja, in einer Installation eines Qguar-Systems in der SaaS Version ist die Nutzung von Funkterminals und mobilen Geräten möglich. Diese technische Möglichkeit allein beinhaltet keine Verpflichtung von Quantum zur Lieferung und zur Installation Elemente der erforderlichen Infrastruktur sowie von Funkterminals. Diese Komponenten erfordern ein individuelles Angebot von Quantum und eine verbindliche Bestellung des Kunden.

Die hierfür erforderlichen Arbeiten können von Quantum durchgeführt werden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Diese Leistung wurde von Quantum angeboten und durch den Kunden bestellt.
• Die Funkterminals werden frei Haus zum Firmensitz von Quantum geliefert.
• Alle Kosten für Lieferungen an Quantum und von Quantum an den Kunden werden vom Kunden getragen.
• Im Falle einer Installation vor Ort beim Kunden trägt der Kunde alle hiermit verbundenen Kosten (Reisekosten, Übernachtungskosten, Spesenpauschalen sowie Arbeitskosten gemäß Angebot).

Die im Rahmen von SaaS unterstützten Geräte sind auf die folgenden Modelle beschränkt:

• Zebra MC 9300,
• Zebra MC 3300,
• Honeywell Dolphin CK65L0N,
• Point Mobile PM550,
• Honeywell Thor VM1,
• Zebra VC8300.

Ja, ein Qguar-System in einer SaaS Version gestattet einen Direktdruck auf Barcodedruckern am Standort des Kunden. Ein Direktdruck (ohne Vorschau) erfordert allerdings eine Konfiguration eines jeden am Standort des Kunden genutzten und eingebundenen Druckers (Barcodedrucker) im Rechenzentrum, welches die Installation des Qguar-Systems hostet. Während der Installation der Drucker ist die aktive Mitarbeit der kundeneigenen IT-Abteilung mit dem Helpdesk des mit dem Hosting beauftragten Rechenzentrums notwendig.

Der Zugriff auf eine Qguar SaaS Version erfordert zwingend eine VPN IPSEC Site-to-Site (bidirektional) Verbindung. Dieser Verbindungstyp wird durch die Sicherheitsanforderungen als auch durch bestimmte technische Anforderungen vorgegeben, insbesondere die Kompatibilitätsanforderungen an die Netzumgebung des Rechenzentrums.

Ja, standardmäßig wird Qguar SaaS mit Wartung angeboten, die den in dem SLA Vertrag vereinbarten Level der Systemverfügbarkeit garantiert.

Es existieren zwei Informationskanäle:

• Der Kunde gibt bei der Vertragsvereinbarung eine E-Mailadresse an, über die bevorstehende Wartungsarbeiten angekündigt werden.
• Qguar SaaS informiert die Anwender bei jeder An- und Abmeldung vom System über bevorstehende Wartungsarbeiten.

Ja, nach Vertragsunterzeichnung erhält der Kunde den Zugang zur vollständigen Benutzerdokumentation des vertraglich vereinbarten Qguar-Systems.

Der Preis für Qguar SaaS-Lösungen wird aufgrund der Anzahl der gleichzeitig am System angemeldeten Anwendern bestimmt (concurrent user). Jedes im Rahmen von SaaS angebotene Qguar-System hat einen festen Preis pro Anwender.